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運輸和退貨

運輸政策

送貨服務時間及範圍

1. 本公司確認訂單後,閣下所購買的貨品會按照其訂單上所填寫的地址運送,如閣下在提交地址後或於派送貨品期間通知更改地址,本公司將保留向閣下收取額外送貨費用的權利。

2. 閣下於本網站購物後,所有貨品會按以下準則送貨:

1) 預計送貨時間(香港地區):下單後約3個工作天內。但任何交貨日期或期限應被視為僅是指示性的。如果由於供應商、承運人或任何其他第三方的原因導致交貨延遲,本公司會進款與閣下聯繫,但本公司並不對這種延遲負責。
2) 若閣下未能於約定的送貨時間和地點接收貨物,本公司有權向閣下收取額外費用。
3) 貨品運送費用由閣下承擔,本公司有權根據運輸成本按比例調整運送費用,但本公司將會在閣下完成訂單前告知閣下運輸費用。

3. 若貨品由於不可抗力的原因,如自然災害、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工、已知或未知的傳染病及大流行病或任何本公司不能控制的情況,而未能於所述時段內提供閣下所需的貨品,本公司均不會承擔任何責任或賠償。

4. 如閣下收到貨品後發現其數量或貨品種類與閣下的訂單不同,請閣下於收貨日起計,7日內聯絡本公司,以安排退換或補送貨品。

5. 本公司會根據閣下提交訂單時所提供的地址盡力確保貨品在送貨日期前送到該地址,如果閣下在下單後的30天內,仍未收到貨品,閣下有權要求本公司重新寄送貨品。但若因閣下的原因而導致貨品超過送貨日期30日後仍未能成功派送,本公司保留權利包括任何拒絕要求退款申請之權利。

6. 如果貨品被第三方速遞公司導致遺失,本公司會安排再次運送貨品,運輸費用將由本公司承擔。

退換貨政策

1. 當貨品運送至閣下所指明的地址時,閣下必須檢查所訂購的貨品有沒有損毀或缺陷。

2. 在收到貨品的7天內,如閣下的貨品有損壞或缺陷並希望退貨或換貨,閣下需要將貨品連同包裝一起退回到本公司指定的地址,並且閣下須填寫指定表格以列明要求退貨的理據。所有退還的貨品必須未曾使用及並無任何標記或污漬,並處於其原始狀態。

3. 本公司會在合理的時間內處理您的退貨或換貨要求。如本公司審核後認為閣下的退貨理據合理並同意閣下的退貨申請,本公司會將貨品費用連同運費(如有)會退款給閣下。如本公司審核後認為閣下的換貨理據合理並同意閣下的換貨申請,本公司將會重新寄送貨品,貨品運費將由本公司承擔。

4. 退款金額會按照電子單據上的貨品價格進行退款。如使用特別優惠券或相關優惠後退貨,退款金額需扣除優惠券或相關優惠金額。優惠券將不獲補發。

5. 一旦退款申請成功,已付款項連同運費(如有)會退還至閣下的付款的同一信用卡。

6. 每件購買的貨品只會安排最多一次退貨或換貨。

7. 所有本網站所顯示的貨品圖片僅為顧客識別產品而提供,與貨品實際大小、尺寸和顏色可能不同,而本公司亦不接受以上原因所申請的退貨或換貨要求。

8. 閣下若因換貨、退貨或退款而引起任何爭議,本公司保留最終的決定權。

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